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Diagnose: 25 € (Tablet, Konsole und Laptop: 39 €) fallen nur an, wenn keine Reparatur durchgeführt wird. Bei anschließender Reparatur entfällt die Diagnosegebühr. Ist der Preis bei Einsendung noch offen, erhalten Sie nach der Diagnose ein Angebot per E-Mail oder WhatsApp. Repariert wird erst nach Ihrer Zustimmung.

Wasserschadenreinigung: 39 € zusätzlich, wenn ausdrücklich beauftragt. Die Gebühr fällt auch an, wenn das Gerät danach nicht repariert werden kann.

Zusatzkosten: Weitere kostenpflichtige Arbeiten oder Ersatzteile nur nach vorheriger Zustimmung.

Versand und Zahlung: Die Kosten für den Versand an SmartphoneRetter trägt der Kunde. Der Rückversand kostet 6,95 €. Die Rechnung wird per E-Mail zugestellt und ist per Überweisung zu zahlen. Der Rückversand erfolgt nach Zahlungseingang. Bitte kein Bargeld beilegen.

Datensicherung: Bitte sichern Sie Ihre Daten vor dem Versand. Ein Datenverlust kann trotz sorgfältiger Arbeit nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Geräteeigenschaften: Nach dem Öffnen kann die ursprüngliche Wasser- und Staubbeständigkeit nicht garantiert werden. Nach Teiletausch können Systemhinweise erscheinen.

Garantie: 12 Monate ab Geräteübergabe auf die ausgeführte Reparatur und verbaute Ersatzteile. Ausgenommen sind neue Sturz- oder Flüssigkeitsschäden, unabhängige Fehler anderer Bauteile und Platinenreparaturen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Reklamation: Bitte Reparaturbeleg vorlegen oder uns per E-Mail kontaktieren. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Datenschutz: Kundendaten werden zur Auftragsabwicklung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Weitere Informationen stehen im Datenschutz.